发挥门诊潜力 提升服务效能
—2022年门诊工作规划化会
为全面贯彻落实《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025)》,巩固门诊“进一步改善医疗服务行动计划”积累成果,充分发挥DRG付费环境下的门诊能效潜力,11月5日,吉大一院副院长李虹彦组织召开2022年门诊工作规划会议,门诊部主任张彦东、副主任马小宇及门诊办公室工作人员代表参会。
李虹彦听取了门诊部近期工作汇报,张彦东就关于DRG付费环境下门诊发展构想、建设新型互联网+门诊平台、提升特色专病门诊影响力、增设远程会诊服务等系列远景规划进行汇报。马小宇汇报了关于优化就诊流程、提供就诊前服务等具体实施方案。
李虹彦指出,门诊工作要始终从患者的角度出发,满足患者需求,方便患者就医,争做让患者满意的门诊。对于个别检查区域排队较长的现象,李虹彦高度重视,在仔细了解相关情况后提出解决方案。她强调,门诊工作要严格落实疫情防控要求。会上,她对疫情防控工作进行再梳理、再安排、再部署,进一步强化责任意识,查漏补缺,加强门诊科学管理,严谨细致打造安全就医环境。
李虹彦指出,没有安全,一切都是“零”。她提出要尽快组织召开门诊安全生产工作会议,邀请安全生产办现场指导,增强门诊工作人员安全生产的责任感和使命感,建立快速反应机制,做到人人都是安全生产宣传员、管理员,及时发现安全隐患,防止安全事故发生。
会上,李虹彦对加强科室文化建设进行相关部署,提出通过不同形式设置评比和奖励等机制调动工作积极性和主动性,进而提升服务效能,提高业务素质,增强团队凝聚力。
吉大一院门诊部将围绕“为患者解忧的服务理念”,外树专业形象,内强团队建设,全力以赴助推医院高质量发展。